未建立销售回款制度(销售回款制度如何制定方案)

发布时间:2023-03-29 | 更新时间:2025-08-01 18:24 | 热度:6529

未建立销售回款制度(销售回款制度如何制定方案)

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我始终坚信：

管理就是走流程

没有规范流程，管理一切为零

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★按流程来做 流程为各项工作提供程序化的流程 保证办事有指导

★用制度来管 制度为企业运行制定规范化的制度 保证事事有规范

★依方案去办 方案为相关人员拟定可参照的方案 保证工作有计划

★拿表格去用 表格为具体事项设计模板化的表格 保证执行有记录

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销售回款管理流程

销售回款管理流程说明

流程节点		责任人	工作说明
1	产品销售	销售人员	（1） 与客户签订销售合同，并根据合同约定和客户的订货单及时向客户发货 （2） 销售合同交到财务部备案，财务部根据各项销售业务的回款计划与发货单检查实际回款情况
2	确定是否回款	销售人员	根据合同规定的日期以及企业回款规定等，检查是否需要回款，是否已到回款期限
	查明原因	销售经理	如不能按时回款，销售人员须提交报告，向销售经理说明原因
3	提醒	销售人员	（1） 若能按时回款，销售人员须向财务部核实到账情况， 并提醒客户 （2） 对于逾期未回的账款，要求销售人员编制催款通知并寄送客户，提醒客户付款
	检查	财务	（1） 依照规定检查客户是否按计划回款，货款是否到账， 是否完全到账，等等 （2） 将应回而未回的款项编制应收账款明细表，通知销售部
	审批	销售经理	销售部经理检查核实本部应收账款情况 , 审批是否同意延期付款，并将结果通知客户
4	申请延期	客户	客户接收催款通知后，若申请延期付款的，及时向销售人员提出 , 如无须延期，则及时回款
	办理手续	销售人员	（1）结合企业的相关制度，详细调查客户的经营状况、偿付能力、信誉状况等信息，并彻底了解客户申请延期付款的真正原因 （2）填写《延期付款申请单》上报领导审批 （3） 根据领导审批通过的延期申请，填写《延期付款申请单》，通知客户按照申请延期付款 （4） 按照客户申请要求及时收款，并于当日或次日将款项交财务部或通知财务部及时查账，确认款项到账情况
	审批	销售经理	销售经理、销售总监、财务总监、总经理根据各自的职责和权限依次审批，审核客户的申请，并做出决定
5	到账	财务部	财务部及时查账，若客户没有回款，则通知销售部催收； 若货款已到账，则及时记录，并与客户联系，做好售后服务
	后续维护	销售人员	（1）按照客户申请要求及时收款，并于当日或次日将款项交财务部或通知财务部及时查账，确认款项到账情况 （2）根据实际情况，采取回款措施

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